Вопрос: Когда нужно менять счётчики?
Ответ: Срок замены счётчика изготовитель указывает в техпаспорте, обычно он составляет около 12 лет. Также замена может потребоваться, если оборудование не прошло очередную поверку или сломалось (например, стрелка перестала вращаться, когда из крана течёт вода, или расход по прибору резко увеличился).
Вопрос: Можно ли заменить один счётчик, если другие ещё не нуждаются в замене?
Ответ: Менять сразу оба прибора не обязательно — если, например, счётчик горячей воды работает исправно, а срок поверки холодного подошёл к концу, допускается заменить только его.
Вопрос: Могу ли я купить счетчики сам, а вас вызвать только на установку?
Ответ: Да, такая услуга есть. Но гарантию мы даем только на работу. За качество приборов и возможные заводские дефекты отвечает производитель и продавец.
Вопрос: Нужны ли документы на старые приборы для оформления замены?
Ответ: Нет, документы на старый счётчик не нужны — новый счётчик регистрируют на основе акта ввода в эксплуатацию.
Вопрос: Вы сами регистрируете счетчики?
Ответ: Мы выдаем полный пакет документов, с которым вы самостоятельно подаете заявление в УК. Мы консультируем, как это сделать быстро, часто через Госуслуги.
Вопрос: Сколько по времени занимает замена?
Ответ: Обычно мастер укладывается в 30-40 минут на два прибора.
Вопрос: У ВАШЕЙ КОМПАНИИ ЕСТЬ ЛИЦЕНЗИЯ?
Ответ: Да, мы предоставляем все документы для управляющей организации, необходимые по законам Российской Федерации. Также мы гарантируем, что управляющая организация примет приборы, что является одним из пунктов нашего договора.
Вопрос: Какие документы я получу после замены?
Ответ: Акт ввода в эксплуатацию, договор на установку, паспорта на счетчики. Этого достаточно для УК.